Uvjeti suradnje — ključne točke

1. Podaci o trgovcu / prodavatelju

• Createa, obrt za poduku i savjetovanje, vl. Mateja Klicper, Voćarsko naselje 122, 10000 Zagreb, OIB 82076359237 , mateja@fitnessinapolitanke.com, 0989334945, MBO 98343351
  
  

2. Predmet ugovora — opis tečaja i pristupa

• Kupac kupuje Samostalni Fitness i Napolitanke program koji se sastoji od 12 modula, u audio zapisima i PDF priručnika na hrvatskom jeziku, za pristup programu bit će potrebna internetska veza. Radi se o digitalnom sadržaju s pristupom preko Google Drive-a.
  
  
• Pristup programu bit će moguć nakon vidljive (konstatirane) uplate na bankovni račun ili putem PayPala. Kupac će imati pristup programu (audio zapisima) dokle god postoji program, a PDF priručnik može preuzeti na računalo i ostaje mu trajno.  

3. Cijena i porezi, prikaz cijene

• Cijena programa je 197€. Cijena ne uključuje PDV.
  
  
• Troškovi plaćanja: nema dodatnih naknada osim mogućih troškova bankovnog transfera ili PayPal transfera koje snosi kupac
  
  
• Nakon uplate kupac dobiva račun u skladu s propisima o PDV-u.
  
  

4. Način plaćanja i sklapanje ugovora

• Plaćanje: isključivo bankovni transfer na račun ili putem PayPala: IBAN HR1723400091160666518 otvoren u Privredna banka Zagre, opis plaćanja: Program
  
  
  
• Ugovor se smatra sklopljen kada kupac pošalje narudžbu i trgovac zaprimi potvrdu o uplati (vidljivu na poslovnom računu) te je trgovac potvrdio aktivaciju pristupa programu.
  
  
  
• Trgovac će aktivirati pristup nakon zaprimljene uplate u roku od 24h
  
  

5. Pravo na odustajanje / raskid ugovora (14 dana) i izuzeci

• Ako potrošač izričito pristane da trgovac odmah počne izvršavati ugovor i prihvati time gubitak prava na odustanak, tada pravo na odustanak prestaje jer se radi o digitalnom sadržaju koji se isporučuje odmah nakon uplate, sukladno članku 86. stavku 1. točki 13. Zakona o zaštiti potrošača.

6. Tehničke prepreke i odgovornost za pristup

• Minimalni tehnički uvjeti za pristup programu su Internet, Google Drive i podrška za audio zapise.

• Ograničenje odgovornosti: trgovac se obvezuje omogućiti pristup i održavati platformu razumno, ali ne odgovara za prekide izvan njegove kontrole (npr. problemi s trećim pružateljem hostinga, prekid interneta). Ipak, u slučaju duljih prekida trgovac će kupca obavijestiti i ponuditi kompenzaciju (npr. produžen pristup ili povrat u odgovarajućim slučajevima).

• Trgovac ima pravo ukinuti pristup tečaju uz obavijest kupcu minimalno 20 dana prije ukidanja programa.

7. Reklamacije, garancije i tehnička podrška

• Postupak reklamacija: kontakt: mateja@fitnessinapolitanke.com, rok odgovora 7 dana), reklamacija treba sadržavati opis problema.
  
  
  
• Kontakt za tehničku podršku: mateja@fitnessinapolitanke.com, u vrijeme od 8 do 16 sati radnim danom
  
  
  

8. Zaštita osobnih podataka (privatnost)

• Voditelj obrade podataka je Createa, vl. Mateja Klicper. Svrha obrade podataka je fakturiranje, komunikacija i pružanje pristupa), ispitanik ima pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje, prigovor, prenosivost podataka. Politika privatnosti.
  
  
• Podaci će se čuvati dokle god kupac ima pristup programu.
  
  
  

9. Intelektualno vlasništvo i ograničena licenca

• Svi materijali programa zaštićeni su autorskim pravom; kupac dobiva neekskluzivnu, neprenosivu, osobnu licencu za pristup i individualnu upotrebu materijala.
  
  
• Zabranjeno je dijeliti korisničke račune, umnožavati sadržaj, distribuirati ili javno izlagati bez dozvole. Navedite sankcije (blokada pristupa, zahtjev za naknadom štete).
  
  

10. Ograničenje odgovornosti

• Trgovac neće biti odgovoran za indirektnu štetu, izgubljenu dobit, itd., u mjeri u kojoj zakon dopušta.
  
  
  
• Iznimke: odgovornost za teške povrede/namjernu ili grubog nemara i obavezne zakonske odgovornosti (npr. za osobne štete) neće biti isključene ako zakon ne dopušta njihovo isključenje.

11. Izmjene uvjeta

• Trgovac ima pravo ukinuti pristup tečaju uz obavijest kupcu minimalno 20 dana prije ukidanja programa.
  
  
  

12. Primjenjivo pravo i nadležnost

• Primjenjivo pravo: Republika Hrvatska.
  
  
• Nadležnost: nadležni sud u Zagrebu.
  
  

13. Kontakt i službena komunikacija

• Sve zahtjeve moguće je slati na mateja@fitnessinapolitanke.com radnim danom od 8 do 16h. Potvrde i računi se dostavljaju na e-mail.
  
  

14. Posebne klauzule za bankovni transfer

• Pristup programu omogućuje se tek nakon što uplata bude vidljiva na poslovnom računu; u slučaju kašnjenja vidljivosti uplate (npr. bankovni radni dani, međubankarski rokovi) i u slučaju ako uplata ne prođe kupac može slati potvrdu uplate na kontakt podrške).